Términos y Condiciones
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- Cuando en una orden de entrega a domicilio, en un periodo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra, no se logre contactar al usuario a través de los métodos de contacto proporcionados por éste, al momento de efectuar la compra, y no se obtenga respuesta por parte del usuario.
Para todos los casos antes señalados, el reembolso se verá reflejado conforme a las políticas de la institución bancaria o método de pago utilizado por el usuario, por lo que, los plazos en que el reembolso se verá reflejado es responsabilidad de la institución bancaria o del método de pago elegido por el usuario.
Los cargos y precios que se muestran en el sitio web están definidos en moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos, es decir, en pesos mexicanos o MXN, por lo que todas las transacciones realizadas a través de este se realizarán en dicha moneda.
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9.- DUDAS Y ACLARACIONES
Si requieres información adicional, tienes alguna pregunta o duda sobre nuestros productos o servicios, tu compra o servicio agendado, puedes comunicarte a través de las siguientes opciones:
- Línea de atención a clientes: 222 290 93 47 ext. 805. Disponibles de lunes a viernes en un horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 11:00 a.m. a 3:00 p.m.
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10.- POLÍTICA DE ENTREGAS GRUPO SPORT MT
Grupo Sport MT desea que te sientas satisfecho con tu nueva compra. Si tiene algún detalle con el electrodoméstico y desea realizar algún cambio, estamos aquí para ayudarte. Te recordamos que es tu responsabilidad conocer y revisar estos términos y condiciones.
Los productos comercializados a través de este sitio web, únicamente podrán ser entregados dentro de la República Mexicana.
Si requieres información sobre el estatus de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de las siguientes opciones:
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11.- POLÍTICA DE ENTREGA A DOMICILIO
- El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles; los tiempos de entrega dependen del destino. Los tiempos publicados no aplican en temporada alta como Buen Fin o Hot Sales, Regreso a Clases y Navidad.
- Las entregas son solamente a domicilio. Horario de entrega abierto de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., y sábados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
III. Los pedidos con dos o más productos pueden ser enviados por separado.
- Los productos sólo serán entregados en el domicilio especificado en el momento de la compra.
- Revisa bien la información que nos proporcionas al momento de la compra, ya que es muy importante para la correcta entrega de tus productos, tu eres el único responsable de eso Grupo Sport MT no es responsable por omisiones, errores u otros derivados de información incorrecta.
- Al momento de recibir tu producto revisa que el empaque y el producto lleguen en buen estado. Cuando termine la revisión es importante firmar de recibido en la factura, registrando firma, nombre completo, fecha y hora.
VII. Grupo Sport MT realizará su mejor esfuerzo para llegar en el tiempo estimado en tu confirmación de compra; sin embargo, pudieran existir retrasos, ya que dependemos de circunstancias ajenas a nosotros como es el tráfico, clima, marchas y protestas, entre otros. Por lo anterior, Grupo Sport MT en ningún caso será responsable de dicho retraso.
12.- CLÁUSULAS ADICIONALES
- Factura Fiscal. En caso de requerir factura, debe ser solicitada al momento de la compra, proporcionando los datos fiscales oficiales para poder tramitarla.
- Puntos a considerar al solicitar la factura:
- La fecha de factura no será igual a la fecha de compra.
- La factura fiscal se envía por correo electrónico una vez que tu producto haya sido entregado. En el correo electrónico encontrarás una liga para descargar tus archivos fiscales (PDF y XML). Te recomendamos revisar tu bandeja de no deseados (spam), ya que el correo podría llegar ahí.
- En pedidos de más de un producto puede presentarse una o más facturas, esto dependerá de las fechas de entrega de tus productos.
- Es importante que revises los datos que nos proporcionas para hacer tu factura, ya que Grupo Sport MT no será responsable por omisiones, errores u otros derivados de información incorrecta.
- Una vez ingresado el pedido no hay cambios en facturas fiscales.
13.- TÉRMINOS Y CONDICIONES
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